Problèmes et solutions de stabilité du processeur Intel

Cher Éclaireur,

Nous avons reçu des rapports selon lesquels le jeu pourrait planter sur certains systèmes équipés de Processeurs de bureau Intel Core de 13e ou 14e génération.

La cause profonde : les processeurs Intel de 13e et 14e génération présentent un défaut majeur qui se dégrade au fil du temps, entraînant des pannes fréquentes (erreurs de décompilation des shaders, erreurs de mémoire vive, violations d'accès à la mémoire) et même des écrans bleus Windows.

- Pour plus de détails, voir la déclaration officielle d'Intel : https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/July-2024-Update-on-Instability-Reports-on-Intel-Core-13th-and/m-p/1617113

Si vous rencontrez à plusieurs reprises plantages, sorties inattendues, gels, pépins graphiques, ou voir un erreur out-of-VRAM qui ferme le jeu, la cause peut être une instabilité Processeur Intel de 13e ou 14e génération exécution d'une version de microcode obsolète.

Pour que le jeu continue de fonctionner correctement, nous vous recommandons fortement de suivre les instructions d'Intel ou du fabricant de votre carte mère pour mettre à jour le BIOS de votre carte mère à la dernière version et utilisez le microcode Intel version 0x12B ou ultérieure.

Ci-dessous se trouve une liste des modèles de CPU concernés et les étapes spécifiques pour corriger les pannes sur les processeurs Intel de 13e et 14e génération.

1. Modèles de processeurs concernés :

Intel Core de 13e génération

•i5-13600K

•i5-13600KF

•i7-13700

•i7-13700F

•i7-13700K

•i7-13700KF

•i9-13900

•i9-13900F

•i9-13900K

•i9-13900KF

Intel Core de 14e génération

•i5-14600K

•i7-14700

•i7-14700F

•i7-14700K

•i7-14700KF

•i9-14900

•i9-14900F

•i9-14900K

•i9-14900KF

2. Étapes de dépannage recommandées :

(1) Télécharger Intel XTU

Vous pouvez télécharger et installer Intel XTU directement à partir du lien officiel :

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html

Ou cliquez sur [Go Now] dans la fenêtre contextuelle du jeu pour ouvrir la page de téléchargement Intel XTU :

(2) Réduire le ratio du multiplicateur de base

Après avoir installé Intel XTU, redémarrez votre PC et ouvrez l'application.

Réduisez le ratio multiplicateur Performance Core de 2 à 3 étapes. Par exemple, ici, nous avons ajusté le multiplicateur de 55x à 53x.

Cliquez sur Appliquer pour confirmer la modification, puis essayez de relancer le jeu.

- Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance en jeu pour obtenir de l'aide de notre équipe.